Q. 귀걸이 침이 휘어서 왔어요. 

은 함유량이 92.%인 실버 925 상품은 무른 특성을 가지고 있기 때문에 유연성이 좋아 쉽게 구부러지지만 잘 부러지지 않는 소재입니다. 배송 과정이나 포장을 뜯는 과정에서 힘에 의한 휘어짐이 발생할 수 있으며 이러한 경우 손으로 교환해주시면 원래대로 돌아옵니다. 소재 특성 상 자연스러운 부분이며, 불량이나 하자가 아니므로 안심하고 사용하시기 바랍니다. 

Q. 귀걸이 침이 거뭇거뭇한데 녹슨 건가요?

1) 티타늄 침은 알러지 방지를 위해 도금이 되어 있지 않기 때문에 침 부분이 어둡거나 거뭇거뭇하게 보입니다. 녹슬었거나 오래된 상품이 아니니 안심하시기 바랍니다.

2) 실버 925 제품은 소재 특성 상 공기와 닿았을 때나 잘못된 보관 방법으로 변색되는 경우가 있습니다. 인체에 무해하기 때문에 안심하고 착용하셔도 되며 원래의 상태로 되돌리고자 하신다면 은 전용 세척제 또는 전용 천을 이용해 닦아 주시기 바랍니다.

* 소재 특성 상 자연스러운 부분으로 하자나 불량이 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

Q. 알레르기가 생길 수 있나요?

Branden에서 판매하는 제품들은 실버 925, 써지컬스틸, 티타늄, 무니켈침으로 알레르기 방지 귀걸이 침 소재만 사용합니다. 하지만, 개인차나 환경(온도, 습도 등)에 따라 알레르기가 발생할 수 있기 때문에 확답을 드리기 어렵습니다. 심한 알레르기가 있으신 경우 구매 및 착용 전 소재 확인에 있어 각별한 주의를 부탁드립니다.

Q. 귀걸이 보관방법이 궁금합니다. 

금이 아닌 도금 액세서리나 쥬얼리는 습기, 유분, 공기 등에 장시간 노출되면 변질되거나 광택이 사라질 수 있습니다. 착용 후에는 마른 천으로 닦아주시고 지퍼백에 밀봉 보관하여 외부 자극을 최소화해주시기 바랍니다.

실버 925 : 잘못된 보관 방법으로 실버 925의 제품의 침 부분이 변색되었을 경우 은 전용 세척제 또는 전용 천을 이용해 닦아 주시기 바랍니다.

유화 처리된 상품 : 유화 처리된 상품은 은세척액을 사용할 경우 유화된 부분이 제거 될 수 있으니 주의 부탁드립니다.